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郑州沟通口才班分享和人说话技巧

1.说话要有目的

在开始对话之前，请想象自己想要的结果，这可以帮助将对话重点放在解决方案上，并终反应出积极的结果。它甚至可能有助于与他人分享你的愿景和意图的谈话，让他们明白，你终想要寻找的结果。

2.使用“我”语句

在与某人的对话中，使对方防御的快方法是用手指指着他说：“你总是…”或“你永远不会…”或“你应该知道…”

相反，在声明表达中换成“我”。这能让对方明白你只是陈述自己的观点，而不是在进行批评，试着开始改变自己的句子。如：“我觉得…”或“我…”或“我担心的是…”。

3.先问问题

提出一些深思熟虑的问题，才能真正理解对方的观点。如果不理解对方在说什么或对方背后的动机，询问以求了解。

对方说什么，重申自己听到的话，并确保自己能正确理解他们的话。在对方说完后，跟着说，“我理解你说的是……”。

4.积极倾听

锻炼自己的倾听技巧，并与他人进行眼神交流，而不要打断。同时，避免在说话时分心。

5.注意行为

如果要批评他人，一定要区分批评人和批评行为的区别。注意其中的区别去表达你的意思，如“他真的很消极”或“当你背后指出别人的缺点时，这让我感到悲伤。”

直接批评人会使对方进入心理防守，而讨论某人的行为会给对方一个改变的机会。

6.结尾要积极

在谈话结束时，把目光集中向着积极的东西是很重要的。一般积极的结局总是：表达两人之间的感激之情，述说两人之间美好的未来，或者称赞对方在近的一个成功。